JD Sports Fashion Plc fungiert als Vermittler und nicht als Kreditgeber für unregulierte Kreditprodukte, die von Klarna Bank AB (publ) bereitgestellt werden.

Der Kredit ist nur für Personen mit ständigem Wohnsitz in Deutschland ab 18 Jahren verfügbar, je nach Status, es gelten die AGB. Bitte beachte, dass die Zahlung in 30 Tagen und die Zahlung in 3 Raten nicht von der FCA reguliert werden. Eine Kreditaufnahme, die über deine Verhältnisse hinausgeht, könnte sich ernsthaft auf deine finanzielle Situation auswirken. Stelle sicher, dass du es dir leisten kannst, deine Rückzahlungen pünktlich zum Fälligkeitsdatum zu leisten. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung fallen Gebühren für verspätete Zahlungen an.

Fragen? Für alle Fragen zum Produkt, zur Lieferung und zur Rückgabe wende dich bitte an JD Sports. Bei allen Fragen zur Zahlung oder zu einer erwarteten Rückerstattung wende dich bitte an Klarna. Weitere Einzelheiten findest im FAQ-Bereich unten.

Was ist Klarna?

Klarna ist ein schwedischer Dienstleister, der die Verantwortung für die Zahlung hat. Sie unterstützen 35 Millionen Konsumenten weltweit in mehr als 50.000 E-Shops und ist sehr sicher zu benutzen.

Um dir die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, geben wir bestimmte Aspekte deiner persönlichen Daten, wie Kontakt- und Bestelldaten, an Klarna weiter, damit Klarna beurteilen kann, ob du dich für die Zahlungsoptionen qualifizierst und diese für dich anpassen kann.

Allgemeine Informationen zu Klarna findest du hier. Deine persönlichen Daten werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und den Informationen in den Datenschutzrichtlinien von Klarna behandelt.

Hier findest du auch einen Link zur * JD * Datenschutzrichtlinie * hier*.

Wie funktioniert „Später bezahlen in 30 Tagen“?

Sobald deine Bestellung bestatigt ist, erhältst du innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen von Klarna. Du hast

dann 30 Tage Zeit, deine Bestellung anzuprobieren und zahlst erst, wenn du zufrieden bist. Schließe die Zahlung bequem online ab,

ohne zusätzliche Kosten. Du kannst per Kredit- oder Debitkarte in Klarna.app bezahlen oder indem du dich bei www.klarna.com/de.

anmeldest.

Wie funktioniert „Später bezahlen in 30 Tagen“?

Sobald deine Bestellung bestätigt ist, erhältst du innerhalb von zwei Tagen eine E-Mail mit Zahlungsanweisungen von Klarna. Du hast dann 30 Tage Zeit, deine Bestellung anzuprobieren und zahlst erst, wenn du zufrieden bist. Schließe die Zahlung bequem online ab, ohne zusätzliche Kosten. Du kannst per Kredit- oder Debitkarte in Klarna.app bezahlen oder indem du dich bei www.klarna.com/de. anmeldest.

Habe ich Anspruch auf „Später bezahlen in 30 Tagen“?
Um „Später bezahlen in 30 Tagen“ nutzen zu können, musst du mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl diese Option weithin beworben wird, hängt die Option „Später bezahlen in 30 Tagen“ von deinen finanziellen Verhältnissen ab. Wenn du „Später bezahlen in 30 Tagen“ wählst, hat unsere Bewertung keinen Einfluss auf deine Bonität.

Wie kann ich meine Chancen erhöhen, innerhalb von 30 Tagen für „Später bezahlen“ angenommen zu werden?
Klarna ist einzigartig und bietet „Später bezahlen in 30 Tagen“ basierend auf einer Reihe von Faktoren wie dem Bestellwert, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit an. Wenn du mindestens 18 Jahre alt bist, kannst du deine Chancen auf das Angebot „Später bezahlen in 30 Tagen“ erhöhen, indem du sicherstellst, dass du deinen vollständigen Namen und genaue Adressdaten angeben hast, damit wir an deine registrierte Rechnungsadresse versenden können. Alle Bestellungen erfolgen individuell. Nur weil du die Option „Später bezahlen“ in den letzten 30 Tagen zuvor aktiviert hast, bedeutet dies nicht, dass diese Option für jede Bestellung angeboten wird. Und weil die Option abgelehnt wird, bedeutet dies wiederum nicht, dass sie für alle zukünftigen Bestellungen abgelehnt wird.

Ich wurde gebeten die Klarna Website zu besuchen. Ist das richtig?

Wenn du gewählt hast, nach der Lieferung zu zahlen (innerhalb von 30 Tagen), wird Klarna dir eine E-Mail mit weiteren Informationen zur Zahlung senden. Die E-Mail wird einen Link zu Klarna’s Zahlungsseite enthalten, wo du die Zahlung an Klarna mit deiner Karte oder per Überweisung abschließen kannst.

Wird gegen mich eine Bonitätsprüfung durchgeführt?

Klarna führt möglicherweise sogenannte nicht erfasste Anfragen (oder Soft-Credit-Suchen) durch, die sich nicht auf die Kreditwürdigkeitsprüfung auswirken und nur für dich und Klarna, nicht jedoch für andere Kreditgeber sichtbar sind.

Warum wurde mir die Zahlung später in 30 Tagen nicht angeboten?
Obwohl die Funktion „Später in 30 Tagen bezahlen“ weithin beworben wird, ist sie nicht immer allgemein verfügbar. Die Methode „Später in 30 Tagen bezahlen“ wird automatisch von Algorithmen generiert, die von einer Reihe von Faktoren abhängen, darunter der Bestellmenge, dem Online-Shop, der bisherigen Bestellhistorie und der Artikelverfügbarkeit. Alternativ kannst du deine Bestellung auch durch Zahlung per Kredit- oder Debitkarte an der Kasse abschließen.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Die Zahlung ist 30 Tage nach Versand des Artikels fällig. Um dir zu helfen, pünktlich zu bezahlen, wirst du zwei Tage vor Fälligkeit der Zahlung benachrichtigt – Du erhältst eine Push-Benachrichtigung von der Klarna-App oder E-Mail-Erinnerungen zur Zahlung – und wenn es sehr spät ist, senden wir dir auch eine SMS oder Brief. Deine Kreditwürdigkeit wird durch die Nutzung der „Später in 30 Tagen zahlen“-Produkte von Klarna nicht beeinträchtigt, selbst wenn du nicht rechtzeitig bezahlt hast.

Wie wird meine Rechnung gesendet?

Solltest du dir aussuchen nach der Lieferung zu bezahlen, wird Klarna dir eine E-Mail zusenden mit Anweisungen, wie die Zahlung zu leisten und du erhältst einen Link zur Zahlungsseite. Gib deine Rechnungsnummer auf der Zahlungsseite ein und folge den Anweisungen.

Was muss ich angeben, wenn ich einen Kauf tätige?

Wenn du einen Kauf mit Klarna tätigen willst, musst du deine Handy-Nummer und E-Mail-Adresse angeben. Die Handynummer wird benötigt, falls wir dich erreichen müssen. Alle Daten werden dir per E-Mail zugesendet. Es ist sehr wichtig, dass du uns die richtigen Informationen gibst, denn sonst erhältst du keine Zahlungsinformationen und bist somit für die verspätete Zahlungsgebühren verantwortlich.

Wie funktioniert die Zahlungsseite?

Wenn du deine Ware erhalten hast und deine Rechnung bezahlen möchtest, besuche Klarna‘s Zahlungsseite und melde dich mit deiner Rechnungsnummer (die du per E-Mail erhalten hast) und die E-Mail-Adresse, die du bei der Bestellung benutzt hast, an.

Ich habe keine E-Mail mit meinen Rechnung/Zahlungsinformationen erhalten.

Bitte kontaktiere den Klarna Kundenservice. Dieser wird in der Lage sein, dir deine Zahlungsdaten zu geben.

Kann ich meinen Zahlungstag verschieben?

Kontaktiere den Kundendienst, um zu sehen, ob es die Möglichkeit gibt die Zahlung zu verschieben.

Kann ich meine Bestellung an eine andere Adresse versenden als meine Rechnungsadresse?

Ja, wenn du Klarna als Zahlungsmethode wählst, kannst du die Ware an eine andere Adresse als die Rechnungsadresse liefern lassen. An der Kasse hast du die Möglichkeit, eine separate Lieferadresse einzugeben.

Habt ihr meine Zahlung erhalten?

Nachdem wir deine Zahlung erhalten haben, wird Klarna eine Zahlungsbestätigung an die E-Mail-Adresse senden, die du für deine Bestellung verwendet hast. Solltest du eine Zahlung vorgenommen, aber keine Bestätigung der Zahlung erhalten haben, kontaktiere bitte den Klarna Kundendienst mit einem Zahlungsnachweis.

Was muss ich machen, wenn ich meine Bestellung stornieren möchte?

Du möchtest die Waren oder deine Bestellung stornieren? Wende dich bitte an unseren Kundenservice.

Wie gebe ich eine Klarna Bestellung zurück?

Du kannst die Ware für eine Rückerstattung per Post an das Lager zurücksenden oder sie in einen JD Store bringen, welches dann die Ware für dich an das Lager zurücksendet, damit du deine Rückerstattung erhältst. Wenn du die bereits gezahlte Ware in einem JD Store komplett zurückgeben möchtest, erhältst du eine sofortige Rückerstattung im Store. Mit der Rückgabe per Post wird die Bestellung zur Bearbeitung an das Lager zurückgesendet und die Rückzahlung erfolgt 3-5 Werktage nach Eingang im Lager.

Bitte beachte, dass Artikel, die mit Klarna bestellt worden sind leider nicht im Store gegen andere Produkte umgetauscht werden können, da dies aktuell aus Rechnungsgründen nicht möglich ist. Diese müssen per Post zurückgesendet werden. Rücksendungen über unser Online-Portal und die Rückgabe im Store sind kostenlos. Klick hier, um eine Rücksendung zu starten.

Bitte beachte, dass die Liefergebühr nicht erstattungsfähig ist.

Ich habe meine Bestelling storniert. Wann erhalte ich meine rückerstattung?

Sobald JD Sports deine Rückgabe registriert, die Ware bei uns im Lager eingegangen ist und überprüft wurde, erfolgt die Rückzahlung innerhalb 3-5 Werktage nach Eingang.

Was passiert mit meiner Rechnung, wenn ich meine Bestellung zurückgesendet habe?

Sobald JD Sports die Rücksendung teilweise erhalten hat, wird eine aktualisierte Rechnung an dich gesendet, insofern du nur einen Teil der Bestellung zurückgesendet hast. Wenn die gesamte Bestellung zurückgegeben wurde, wird die Rechnung beglichen.

Ich habe eine Rechnung erhalten, aber nicht meine Bestellung

Wenn du deine Bestellung noch nicht erhalten hast, solltest du die Rechnung vorerst nicht bezahlen. In diesem Fall bitten wir dich, JD Sports Kundendienst zu kontaktieren, um ein Update zu deiner Bestellung zu bekommen. Du solltest auch den Klarna Kundendienst kontaktieren, um den Zahlungstag zu verschieben.

Wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Wenn du deine Bestellung per Karte bezahlt hast, wird die Erstattung auf die gleiche Karte vorgenommen.

Du hast fragen zu deiner Zahlung?

Besuche Klarna auf https://www.klarna.com/de/kundenservice/ oder rufe den Kundenservice von Klarna an.
Dieser ist 7 Tage / Woche erreichbar
Montag - Freitag 08:00 - 18:00 Uhr
Samstag - Sonntag 08:00 - 17:00 Uhr
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